Data di entrata in vigore: 01.09.2024
1. Introduzione
In Pik ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizio affidabile. Pur facendo del nostro meglio per consegnare gli ordini in modo rapido ed efficiente, si prega di notare che non garantiamo tempi di consegna specifici.
2. Elaborazione degli ordini
- Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.
- I giorni lavorativi escludono i fine settimana e i giorni festivi.
- Durante i periodi di alta domanda o durante le festività, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi.
- Riceverai un’e-mail di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
3. Metodi di spedizione
Per mantenere i costi di spedizione il più bassi possibile per i nostri clienti, utilizziamo servizi postali non tracciati per la maggior parte delle spedizioni.
Questo metodo è particolarmente adatto a prodotti piccoli e leggeri e ci consente di offrire spedizioni convenienti o addirittura gratuite in molte regioni.
Si prega di notare:
- Non verrà fornito alcun numero di tracciamento.
- I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e ai servizi postali locali.
Se desideri un’opzione tracciata o espressa, contattaci a info@swiss-pik.com prima di effettuare l’ordine. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base a:
- Indirizzo di destinazione
- Peso del pacco
Eventuali spese applicabili verranno mostrate al checkout prima del pagamento.
5. Spedizioni internazionali
Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Tuttavia:
- Gli ordini spediti al di fuori della Svizzera possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione o spese locali di gestione.
- Questi costi non sono inclusi nel totale dell’ordine e sono a carico del destinatario.
- Pik non ha alcun controllo su tali costi e non può stimarne l’importo.
Si consiglia di verificare con l’ufficio doganale locale prima di effettuare un ordine internazionale.
6. Ritardi nelle consegne
Sebbene puntiamo a consegne rapide, la spedizione non tracciata può richiedere più tempo a seconda della tua posizione.
I ritardi possono essere causati da:
- Gestione da parte del servizio postale
- Sdoganamento
- Picchi stagionali
- Condizioni meteorologiche o interruzioni logistiche
Apprezziamo la tua comprensione e pazienza.
7. Restrizioni di spedizione
Alcune regioni possono essere escluse a causa di limitazioni postali, leggi locali o normative doganali.
Se non possiamo spedire al tuo indirizzo, ti informeremo e procederemo a un rimborso completo.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo ordine o la presente Politica di Spedizione, puoi contattarci a:
E-mail: info@swiss-pik.com
Indirizzo postale: Pik by Lambert, Chemin de la Cuva 10, 1527 Villeneuve FR, Svizzera
