Versand

Gültigkeitsdatum: 01.09.2024

1. Einführung

Bei Pik sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu liefern, übernehmen jedoch keine Garantie für bestimmte Lieferzeiten.

2. Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet.
Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus.
Während Zeiten hoher Nachfrage oder an Feiertagen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

3. Versandmethoden

Um die Versandkosten für unsere Kunden so niedrig wie möglich zu halten, nutzen wir bei den meisten Sendungen unversicherte Postdienste ohne Sendungsverfolgung.

Diese Methode eignet sich besonders für kleine, leichte Produkte und ermöglicht es uns, in vielen Regionen einen erschwinglichen oder sogar kostenlosen Versand anzubieten.

Bitte beachten Sie:

Es wird keine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Lieferverzögerungen sind je nach Zielort und lokalen Postdiensten möglich.

Wenn Sie eine Sendungsverfolgung oder einen Expressversand wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung unter info@swiss-pik.com. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Basis folgender Kriterien berechnet:

Lieferadresse
Paketgewicht

Alle anfallenden Gebühren werden beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.

5. Internationaler Versand

Wir bieten weltweiten Versand an. Bitte beachten Sie jedoch:

Bestellungen, die außerhalb der Schweiz versandt werden, können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren unterliegen.
Diese Gebühren sind nicht im Bestellwert enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Pik hat keinen Einfluss auf diese Kosten und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

Wir empfehlen, sich vor Aufgabe einer internationalen Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir eine schnelle Lieferung anstreben, kann der unversicherte Versand je nach Standort länger dauern. Verzögerungen können verursacht werden durch:

Bearbeitung durch den Postdienst
Zollabfertigung
Saisonale Spitzenzeiten
Wetter- oder logistische Störungen

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

7. Versandbeschränkungen

Einige Regionen können aufgrund von Postbeschränkungen, lokalen Gesetzen oder Zollbestimmungen ausgeschlossen sein.
Sollten wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden wir Sie benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung vornehmen.